Как правильно вести переговоры с Китайцами

Продолжаем наш цикл материалов о том, как себя правильно вести с партнерами из других стран и сегодня речь пойдет о Китае. Мы не будем повторять те же принципы, что были в прошлом материале про Японию — пунктуальность, вежливость и история с “киванием” здесь та же — Азия есть Азия. Обратим внимание на различия и новые моменты, а в конце вас ждет инсайд от нашего биздева — Елена Пьянникова, которая расскажет о деловых отношениях с китайцами кое-что интересное.

1) Для переговоров лучше подготовьте группу
Китайцы предпочитают работать в группе, индивидуализм здесь не в почете, поэтому собравшись в Китай или же планируя встречу в своей стране, обязательно сформируйте группу специалистов. Однако на правду и прямоту не рассчитывайте. Если хотите узнать чье-то личное мнение по вопросу, встречайтесь “тет-а-тет”.

2) Уважайте small talk
Во время переговоров сначала некоторое время тратится на обед или легкие напитки. Это все часть культуры Гуаньси — построение деловых отношений, что очень важно в китайской культуре. Поинтересуйтесь о семье партнера, узнайте, что он думает о нынешней политической обстановке. Не удивляйтесь, если вы вообще не коснетесь деловых вопросов на первой встрече.

3) Не тараторьте и не торопитесь
Говорите медленно и используйте короткие выражения.
Не волнуйтесь, если в разговоре оппонента будут возникать странные паузы — это принятый обычай. Паузы служат сигналом к тому, что вопрос стоит взвесить и обдумать с разных сторон.
Не следует ожидать незамедлительной реакции от китайских коллег. Восточные бизнесмены любят выносить суждения только после принятия взвешенных и обдуманных решений.

4) Рассаживаться тоже важно правильно
Очень важный момент: самый главный гость сидит по правую руку от принимающей стороны. Это правило действует везде — и за столом переговоров, и в неформальной обстановке в ресторане.

5) Не экономьте на переводчике
Это очень важно в Китае. Обязательно предварительно обсудите с вашим переводчиком тему переговоров. Так вы узнаете, понимает он или она все специфические термины, которые будут обсуждаться.
И всегда в разговоре обращайтесь прямо к хозяину, а не к переводчику.

6) Узнайте, как лучше обращаться к партнеру
Среди китайцев имена пользуются особым уважением. Вы должны понять для себя, как именно обращаться к кому-либо при первой встрече. Главное помните, что китайские фамилии указываются сначала, а после идет титульное обращение.

7) Никогда не кладите партнеров на лопатки
Важно всегда оставлять возможность человеку сохранить лицо. Он должен иметь пути к отступлению.

8) Никогда не говорите «НЕТ»
Следует искать другие выражение, непрямые слова, чтобы выразить свое несогласие. К примеру, «Я должен это обдумать» или «Я не уверен, что мы могли бы это сделать».

BONUS!
Мы спросили нашу Лену, безусловно, практика в общении с деловым миром Китая и записали для вас, что нужно знать, когда ведешь деловые переговоры с представителями Поднебесной.

Из основных черт, которые присущи всем без исключения китайцам, которые родились, выросли и живут в КНР могу выделить две главных: никогда не ожидаете от них прямолинейности и честности. Правды в глаза от китайца услышать невозможно, только если это не китаец. Для того чтобы избежать прямолинейного ответа они могут даже пойти на обман. Личный дискомфорт от прямолинейности у этих ребят гораздо выше, чем от обмана.

Китайцы старшего поколения (которым сейчас около 40 и старше) не доверяют друг другу и к иностранным партнерам тоже относятся с осторожностью. Китайская культура не табуирует обман. И если тебе удалось кого-то обмануть, то с точки зрения европейских ценностей это определенно плохо, в китайском же понимании это означает, что ты умнее того, кого обманул, хитер и смекалист.

Ну и напоследок интересное, что заметила при застолье. Тут довольно большую роль играет посадка гостя — он должен сидеть ближе к тому месту, откуда начинают раздавать угощение. Также китайцы придают огромное значение небольшому ритуалу во время чоканья бокалами: так, для того, чтобы выразить свое уважение тому, с кем делишь алкогольный напиток, китаец может ниже опустить свой стакан или бокал, чтобы выказать таким образом уважение. Иногда можно наблюдать очень интересную картину, когда оба китайских партнера пытаются друг друга перещеголять в этом соревновании и закончиться оно может аж на плоскости стола.

Установите 2Meet на любое устройство

Доступно на всех популярных платформах
Мы всегда вам рады
Самара, Московское шоссе 4, стр. 9, офис 1304Б
Попробовать сервис 2Meet
Если хотите попробовать сервис на своём мероприятии —
оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами.