TIPPS
Fünf einfache und effektive Möglichkeiten zur Vermeidung von Burnout am Arbeitsplatz
Das 21. Jahrhundert ist das Jahrhundert der Information, deren Fluss niemals versiegt und den Menschen überall umgibt. Das Gehirn schaltet nicht ab und verarbeitet ständig Informationen - am Arbeitsplatz, zu Hause, im Urlaub und sogar im Schlaf. Oft führt insbesondere die emotionale und geistige Aktivität am Arbeitsplatz zu Stress, Nervenzusammenbrüchen, Krankheiten und emotionalem Burnout. Und genau darüber möchten wir reden.

Das Ausbrennen am Arbeitsplatz kann als die größte Gefahr im Arbeitsleben eines Menschen bezeichnet werden. Apathie, Zynismus, Reizbarkeit mit und ohne Grund, ein akuter Widerwillen gegen die Arbeit und ein endloses Gefühl der Ohnmacht und Sinnlosigkeit dessen, was um Sie herum geschieht — all das sind untrügliche Anzeichen für emotionales Burnout.

Niemand ist immun gegen Burnout. Natürlich sehen sich Manager, Führungspersonen und Geschäftsleute häufiger mit diesem Problem konfrontiert. In der Regel suchen Büroangestellte bei diesem Problem als erste Hilfe von außen. Der Rest versucht, alleine zurechtzukommen, was nicht immer zum gewünschten Ergebnis führt.

Die Ursachen für Burnout sind wie ein Rechen im Garten: Jeder weiß, wo er liegt, und dennoch tritt jeder drauf. Der Problemkreis wurde längst untersucht, die Gründe und Methoden zur Vermeidung des Problems sind bekannt, doch die Menschen ignorieren die Empfehlungen immer wieder und geraten in die emotionale Falle.

Was kann man dagegen tun?

Zunächst ist es wichtig, zu klären, was dieses seelische „Unwohlsein" verursacht. Das Gehirn ist konzentriert und damit beschäftigt, jede Sekunde Berge von Informationen zu verarbeiten, während die Emotionen auf eine zweitrangige oder gar drittrangige Position verwiesen werden. Die Gefühle stauen sich, werden wie eine Feder zusammengedrückt und in negative Emotionen umgewandelt, die sich nach außen als Stress, Streit oder emotionale Ausbrüche bemerkbar machen. Darüber hinaus können aufgestaute Emotionen ein kleines Leck ins Immunsystem schlagen und schließlich Apathie, Herzerkrankungen, Kopfschmerzen, Magen-Darm-Erkrankungen und vieles mehr verursachen.

Gibt es wirksame Möglichkeiten, Burnout zu vermeiden? Unsere Antwort lautet - ja.

1. „Schlüpfen Sie in die Schuhe des Anderen"

Konflikte und Stresssituationen können vermieden werden, indem man sich beispielsweise in die Situation des Kollegen/Kunden versetzt. Versuchen Sie, mehr zuzuhören, weniger zu reden und vor allem nicht zu schimpfen. Glauben Sie uns, aufmerksames Zuhören, gezielte Fragen und genau geäußerte Bedürfnisse werden dazu beitragen, Pannen in Bezug auf Termineinhaltung, Nerven und Stress in Zukunft zu vermeiden.

2. Neubewertung des Problems

Führen Sie eine Bewertung der Situation durch. Ist das Problem wirklich so ernst, wie es auf den ersten Blick scheint? Wird das Ergebnis einen grundlegenden Einfluss auf Ihr Leben haben? Ist dies wirklich ein wichtiges Problem oder nur eine weitere schwierige Aufgabe, die gelöst werden muss? Lassen Sie sich nicht von Emotionen leiten, sondern bewahren Sie einen kühlen Kopf.

3. Achten Sie auf Ihre Atmung und Ihre Emotionen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Emotionen die Oberhand gewinnen und der Körper aufhört zu gehorchen - denken Sie an Ihre Atmung. Wenn Sie merken, dass Ihr Atem schneller wird, beruhigen Sie sich. Zwingen Sie sich dazu, etwas langsamer und tiefer atmen. Durch Kontrolle über Ihren Körper können sie Ihre Gefühle im Zaum halten und Stress abbauen.

4. Gelassenheit, nur Gelassenheit

Perfektionismus, endlose Zweifel und Sorgen in Bezug auf die Arbeit sind Katalysatoren für Burnout. Suchen Sie nach Wegen, die Sorgen abzulegen, emotional abzuschalten und Stress abzubauen. Sport, insbesondere Laufdisziplinen, sind hilfreich dabei. Körperliche Aktivität hilft, die emotionale Balance wiederherzustellen, was dazu führt, dass man sich beruhigt und besser arbeiten kann.

5. Ruhen Sie sich aus

Es geht hier nicht um Urlaub, einen Ausflug ins Grüne oder eine Party in einer Bar. Sie müssen sich Pausen im Laufe des Arbeitstages gönnen. Das Gehirn zurückschalten und es die erhaltenen Informationen „verdauen" lassen.

Dies sind nur einige wenige Tipps, die Ihnen helfen werden, Ihren psychischen Zustand stabil zu erhalten und Burnout zu vermeiden. Wenn Sie sich jedoch bereits krank fühlen, zögern Sie nicht, um fachliche Hilfe zu bitten - kontaktieren Sie einen Coach oder Psychologen. Professioneller Rat wird Ihnen helfen, Ihren Arbeitsplatz zu behalten und andere nicht mit Ihrem Zustand zu infizieren.
Nachdem wir unsere Forschungsergebnisse analysiert hatten, lag das Ergebnis vor. Große, oftmals internationale Events mit einer langen Liste von renommierten Referenten und Vertretern von Behörden oder großer Unternehmen verkaufen die Tickets nach dem Prinzip „Komm, oder lass es". Viele erklären, dass ihr Event bereits berühmt ist und sie keine Werbung machen müssen. Die Tickets sind bereits ein halbes Jahr im Voraus ausverkauft. Unsere Untersuchung hat gezeigt, dass es sich dabei um Events in großen und ziemlich abgeschotteten Branchen handelt – hochkarätige Konferenzen, an denen nur sehr wenige Neueinsteiger der Branche teilnehmen. Die Veranstalter betonen, dass es keine vergleichbaren Konferenzen in Russland gibt, und damit haben sie recht. Das Vertriebsteam berechnet daher vor allem die Rendite. Und anstatt Tickets zu verkaufen, werden die Unternehmen bewertet, ob sie für die anderen Eventteilnehmer interessant sind. Networking wurde überhaupt nicht erwähnt, und wenn Networking überhaupt zur Verfügung stand, dann nur als zusätzliche Option, die sehr altmodisch organisiert war. Insgesamt hieß es durchwegs: „Wir gehen unseren eigenen Weg und fahren nicht auf der Autobahn der digitalen Kommunikation."

Andere vermarkten ihre Events in einem kleineren Rahmen. Sie erkennen die Bedürfnisse des Marktes und kennen das Networking. Aber es treten Probleme auf, wenn sie Zielvereinbarungsgespräche auf den Konferenzen organisieren wollen. Das Verkaufspersonal bietet langweilige Treffen bei einer Tasse Kaffee an, bei denen die Gespräche zufällig, ungesteuert und teilweise sogar vollkommen sinnfrei erfolgen. Man setzt auch auf Besprechungsräume oder sogar Call-Center-Dienste, um diese Treffen zu organisieren, wobei geschultes Personal den Bedarf des einen oder anderen Unternehmens bei dem Meeting bewertet. Dann gibt es noch ausgedruckte Listen der Teilnehmer, E-Mail-Listen und bestimmte Angebote, damit man zwischen den Ständen herumschlendern kann und dabei ohne einen konkreten Plan in vier Tagen 20.000 Quadratmeter abläuft.

Wieder andere fördern das Networking als den wichtigsten Wert des Events. Sie arbeiten aktiv an der Lösung von Problemen und beweisen Flexibilität beim Verkauf von Sponsoring-Paketen. Bei ihren Events bieten sie Messestände an und sprechen über alle verfügbaren Aktivitäten und die After-Show-Party. Sie beantworten ausweichend die Fragen zum Matchmaking (die Veranstaltung eines gezielten Treffens mit bestimmten Personen) und bitten manchmal darum, bestimmte Sachverhalte näher zu erläutern.
„Es gibt Events, bei denen nur die Besucherzahlen wichtig sind. Allerdings sind die Organisatoren zu nachlässig, wenn es darum geht, sich um Problembereiche zu kümmern, und machen sich oftmals nicht die Mühe, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Viele wollen nicht einmal über Ihren Event sprechen – sie verschicken ausschließlich Informationen per E-Mail. Sie bemühen sich nicht um die Kunden. Meine Rechercheanrufe haben gezeigt, dass das Vertriebsteam umso härter arbeitet, je moderner das Thema des Events ist (IT, Spieleindustrie, Informationsbranche). Bei der Flexibilität bezüglich der Teilnahmebedingungen verhält es sich ähnlich".

Olga Chernyshova
die Marketingexpertin
„In allen Branchen zeigt sich ein bestimmtes Muster – Konferenzen gelten in der Regel nicht als Arbeit. Die Leute besuchen die Veranstaltung nur, um durch die Verkaufsstände zu schlendern oder sich „die Zeit zu vertreiben". Die Organisatoren, und oft sogar die Teilnehmer, denken überhaupt nicht daran, vor der Konferenz Kontakte zu knüpfen und Meetings einzuplanen. Man muss ihnen die Vorteile des gezielten Networkings erklären".

Kseniya Yarkova
2Meet-Projektmanagerin
„Leider wurde die Mehrheit der Organisatoren selbstgefällig. Einige Branchen wachsen so langsam, dass jährlich ein bis zwei Konferenzen ausreichen. Die Teilnehmer kennen sich bereits und es gibt einfach keine neuen Teilnehmer. Die Event-Organisatoren sind mit der bisherigen Besucherzahl zufrieden und suchen gar nicht nach neuen Lösungen."

Kristina Kulyomina
Managerin der Geschäftsentwicklung
Nach der Schlussanalyse zeigen sich zwei klare Gruppen. Die erste arbeitet nach den klassischen Maßstäben: vor allem die Rohstoffindustrien (Metallurgie, Bodenschätze usw.). Die zweite umfasst die modernen Branchen (IT, Design, Spiele usw.), welche die organisatorischen Herausforderungen mit modernen Methoden und Werkzeugen angehen.

Die erste Gruppe verfolgt Ansätze mit einer standardisierten und gelegentlich sogar lockeren Herangehensweise an das Geschäft. Diese Veranstalter sind mit dem zufrieden, was sie bereits erreicht haben. Die zweite Kategorie verkauft ihre Events aktiv an Sponsoren und Teilnehmer – ihre Organisatoren suchen zur Umsatzsteigerung nach frischen und modernen Möglichkeiten bei Technik und Marketing.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass die Branche der Organisation von Konferenzen, Messen und Foren insgesamt wächst. Da wir ein Team sind, das es sich hauptsächlich zum Ziel gesetzt hat, die Organisatoren beim Verkauf von Tickets und Ständen zu unterstützen und die Anzahl der nützlichen Kontakte der Teilnehmer zu erhöhen, hat uns dieses Ergebnis angenehm überrascht.

In einigen Branchen bemühen sich die Organisatoren wirklich, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und ihnen auch nachzukommen. Sie wollen den Unternehmen helfen, nicht nur an dem Event teilzunehmen, sondern Treffen in Kundenkontakte umzuwandeln, nützliche Bekanntschaften zu machen, die Markenbekanntheit zu erhöhen und damit höhere Einnahmen zu erzielen.

Wir hoffen, dass es mit jedem neuen Jahr immer mehr zukunftsorientierte Menschen geben wird, die ihre Events nicht nur nach Gewinnstreben und einer langweiligen Routine ausrichten, sondern die auch die Vorteile und den Nutzen für ihre Kunden berücksichtigen.


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